Condiciones generales
Las reglas del juego
Lo que aceptas cuando reservas una actividad con WP-Journeys, con palabras claras.
Quiénes somos
WP-Journeys, en wp-journeys.com, está gestionado por Przemysław Walicki, Tenerife, España. Teléfono: +48 572 432 122. El correo electrónico está en la página Contacto.
Estas condiciones explican cómo se reservan con nosotros actividades turísticas y deportivas, qué pedimos a los participantes y cómo funcionan las reclamaciones. Puede ser cliente cualquier persona con plena capacidad legal y, en los casos que permite la ley, también una persona con capacidad limitada, una empresa u otra organización.
Qué ofrecemos
Organizamos actividades turísticas y deportivas en Tenerife, en especial barranquismo (acuático y seco), coasteering y rutas de senderismo. La descripción, el punto de encuentro, la duración y el nivel de dificultad están en la página de cada actividad. Los precios son precios finales en euros (EUR).
Reserva y pago
Eliges una actividad, una fecha y el número de personas, y nos mandas la solicitud. El contrato queda hecho cuando recibes nuestra confirmación de la reserva. En la confirmación indicamos cómo y cuándo se paga.
No respondemos de los datos de contacto mal indicados por el cliente que impidan enviar la confirmación o los avisos de cambios.
Salud, sobriedad y edad
Salud: el cliente declara que todas las personas que apunta tienen un estado de salud que permite la actividad física con riesgo elevado y que no tienen contraindicaciones médicas, como problemas de corazón, epilepsia o lesiones ortopédicas graves.
Sobriedad: nadie participa bajo los efectos del alcohol o de las drogas. El guía puede negarse a llevar a esa persona, sin derecho a devolución.
Edad: para los menores hace falta el consentimiento escrito de su tutor legal o que el tutor participe, según lo descrito en la página de la actividad.
El guía decide
Por seguridad, los participantes deben seguir sin excepción las instrucciones del instructor o guía.
Seguro
El precio incluye el seguro básico que exige la normativa local para este tipo de actividad. Aun así recomendamos un seguro de viaje propio que cubra deportes extremos o de alto riesgo.
Tiempo y cancelaciones
Podemos cancelar una salida o cambiar la ruta por el tiempo o por fuerza mayor. Entonces eliges una nueva fecha o la devolución completa. Tu propia cancelación es gratis con más de 48 horas de antelación y después no hay devolución. Las normas completas están en la página Cancelaciones.
Reclamaciones
Tienes derecho a reclamar si el contrato no se cumplió o se cumplió mal. Manda la reclamación por correo electrónico con tus datos, la fecha de la actividad y una descripción. Respondemos en 14 días desde que la recibimos.
Datos personales
El responsable de tus datos personales es Przemysław Walicki. Las normas están en la Política de privacidad.
Disposiciones finales
Lo que no regulan estas condiciones se rige por la ley española y, para consumidores de Polonia, por las normas polacas y europeas de protección del consumidor. Las condiciones se aplican desde el día de su publicación en esta web.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
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