Regulamin
Zasady gry
Na co się zgadzasz, rezerwując aktywność z WP-Journeys. Prostym językiem.
Kim jesteśmy
Serwis WP-Journeys pod adresem wp-journeys.com prowadzi Przemysław Walicki, Teneryfa, Hiszpania. Telefon: +48 572 432 122. Adres e-mail jest na stronie Kontakt.
Regulamin określa zasady rezerwacji aktywności turystycznych i sportowych, wymogi wobec uczestników oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy także osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Co oferujemy
Organizujemy aktywności turystyczne i sportowe na Teneryfie, w szczególności kanioning (mokry i suchy), coasteering oraz wycieczki trekkingowe. Opis, miejsce zbiórki, czas trwania i poziom trudności są na stronie każdej aktywności. Ceny są cenami brutto w euro (EUR).
Rezerwacja i płatność
Wybierasz aktywność, datę i liczbę uczestników, a potem wysyłasz nam zapytanie. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania od nas potwierdzenia rezerwacji. W potwierdzeniu podajemy sposób i termin płatności.
Nie odpowiadamy za błędnie podane przez klienta dane kontaktowe, które uniemożliwiają przesłanie potwierdzenia albo informacji o zmianach.
Zdrowie, trzeźwość i wiek
Stan zdrowia: klient oświadcza, że wszyscy zgłoszeni przez niego uczestnicy są w stanie zdrowia pozwalającym na udział w aktywnościach fizycznych o podwyższonym ryzyku i nie mają przeciwwskazań lekarskich, takich jak problemy kardiologiczne, epilepsja czy poważne urazy ortopedyczne.
Trzeźwość: obowiązuje bezwzględny zakaz udziału pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Przewodnik ma prawo odmówić zabrania takiej osoby, bez prawa do zwrotu pieniędzy.
Wiek: przy osobach niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda opiekuna prawnego albo jego obecność podczas aktywności, zgodnie z opisem na stronie danej aktywności.
Decyduje przewodnik
Ze względów bezpieczeństwa uczestnicy są zobowiązani do bezwzględnego wykonywania poleceń instruktora lub przewodnika.
Ubezpieczenie
Cena obejmuje podstawowe ubezpieczenie wymagane przez prawo lokalne dla tego typu aktywności. Zalecamy jednak własne ubezpieczenie turystyczne obejmujące sporty ekstremalne lub wysokiego ryzyka.
Pogoda i odwołania
Możemy odwołać wyjście albo zmienić trasę z powodu pogody lub siły wyższej. Wtedy wybierasz nowy termin albo pełny zwrot. Twoja rezygnacja jest bezpłatna na ponad 48 godzin przed startem, a później środki nie są zwracane. Pełne zasady są na stronie Odwołania i zwroty.
Reklamacje
Masz prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. Wyślij ją mailowo, podając swoje dane, datę aktywności i opis zastrzeżeń. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Przemysław Walicki. Szczegółowe zasady opisuje Polityka prywatności.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa hiszpańskiego oraz, w przypadku konsumentów z Polski, właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego chroniące konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026.
Zapytaj na WhatsAppie