Antes de reservar
Qué saber antes de reservar
Ocho respuestas cortas. Si la tuya no está, pregúntanos por WhatsApp y te contesta una persona, normalmente en menos de una hora.
Cómo se reserva
Eliges una actividad y nos mandas tus fechas y el número de personas por WhatsApp o con el ticket de la página de la actividad. Miramos la previsión y el operador, y te confirmamos el día, el punto de encuentro y la hora.
Cuándo se paga
Al preguntar, nada. Cuando la fecha está confirmada te contamos cómo cobra el operador: normalmente una pequeña señal para guardar las plazas y el resto ese día.
El tiempo y los cambios
Tenerife tiene cuatro climas a la vez. Si hay mala mar o un barranco está cerrado, movemos tu día o cambiamos la actividad. Nunca pagas por un día que se llevó el tiempo.
Cancelar
Los planes cambian. Avísanos cuanto antes: si cancelas con más de 48 horas te devolvemos todo, dentro de las últimas 48 horas no hay devolución. Las normas completas están en la página Cancelaciones.
Qué forma física hace falta
Cada actividad tiene un nivel del 1 al 3 y una descripción clara. Si dudas entre dos niveles, cuéntanos con sinceridad cómo estás y te orientamos.
Edad y niños
La edad mínima está en la página de cada actividad: desde 6 años en los charcos naturales hasta 16 en apnea. Los menores de 18 vienen con un adulto.
Qué traer
Cada página tiene su lista. Casi siempre: bañador o ropa deportiva, agua, algo de comer, crema solar y calzado con buena suela. El material técnico está incluido.
Cómo llegar
Quedamos al inicio de la actividad y mandamos la ubicación exacta la tarde anterior. ¿Sin coche? Dinos dónde te alojas y buscamos cómo llevarte.